الشروط والأحكام

الحجز والدفع

• يجب عدم تجاوز عدد الضيوف المذكور في تأكيد الحجز تحت أي ظرف من الظروف. وإذا تجاوز الطاقة الاستيعابية المذكورة في تأكيد الحجز، تحتفظ DubaiYachts.Com بالحق في إلغاء الرحلة دون أي استرداد.
• تخضع جميع الحجوزات للتوافر والتأكيد من قبل إدارة DubaiYachts.Com.
• يُشترط دفع وديعة أو دفعة مقدمة محددة من قِبل DubaiYachts.Com وقت الحجز لتأمين حجزك، ويجب سداد الرصيد المتبقي قبل التاريخ والوقت المحددين.

العناصر المحظورة على متن اليخوت

لضمان سلامة وأمن جميع الضيوف والطاقم، نحظر صراحةً العناصر التالية على متن السفينة. قد يتعرض الضيوف الذين يُوجد معهم أي من العناصر المحظورة المدرجة أدناه للإلغاء الفوري للرحلة دون استرداد، ويجب الإبلاغ عنهم للسلطات المختصة.

المواد القابلة للاشتعال:

• الألعاب النارية، مثل الفشخانات والمفرقعات والشرارات
• الديناميت أو البارود أو المتفجرات
• زيوت الطهي
• وقود الولاعات أو السخانات والدهانات وعلب الثقاب
• خراطيش الغاز
• مواقد التخييم
• البطاريات والأجهزة التي تعمل بالبطاريات
• العبوات العازلة التي تحتوي على نيتروجين سائل مبرد
• أسطوانات الأكسجين السائل
• أجهزة تنظيم ضربات القلب التي تعمل ببطاريات الليثيوم
• الأجهزة المولدة للحرارة كالمشاعل تحت الماء ومكاوي اللحام وغيرها
• المصابيح الكهربائية

السكاكين والأدوات الحادة

• الأدوات الحادة للتقطيع، مثل الفؤوس وأدوات قطع الصناديق ومقصات الأظافر
• فؤوس الجليد ومعاول الجليد
• شفرات الحلاقة
• السكاكين ذات الشفرات التي يزيد طولها عن 6 سم
• المقصات ذات الشفرات التي يزيد طولها عن 6 سم مقاسةً من محور الدوران
• معدات الفنون القتالية ذات النقطة الحادة أو الحافة الحادة
• السيوف والصوالج

الأسلحة والذخائر والمتفجرات

• الأسلحة النارية بجميع أنواعها، كالمسدسات والمسدسات ذات الأسطوانة وبنادق الصيد.
• المتفجرات بما فيها الذخائر والقذائف.
• المسدسات اللعبة والنماذج المحاكية والأسلحة النارية المقلدة التي يمكن الخلط بينها وبين الأسلحة الحقيقية.
• الأسلحة الكهروصدمية التي تحتوي على مواد متفجرة خطرة أو غازات مضغوطة أو بطاريات ليثيوم وما إلى ذلك.

المواد الكيميائية

• المخدرات والمواد المخدرة
• الغازات السامة مثل
• رذاذ الفلفل
• غاز الضحك
• الغاز المسيل للدموع
• رذاذ الأحماض
• رذاذ طرد الحيوانات

متنوع

• المواد المكتوبة المسيئة، والأقراص المدمجة، ومقاطع الفيديو، والأفلام، فضلاً عن الدعاية الدينية
• أشرطة الفيديو والصوت المقرصنة

الامتثال لتعليمات الربان/الطاقم

يجب على جميع الضيوف الالتزام بالقواعد والإرشادات التي يقدمها الربان والطاقم خلال الرحلة. قد يؤدي عدم اتباع التعليمات إلى الإلغاء الفوري للرحلة دون استرداد.

مسؤولية الضيوف عن حالة اليخت

يتحمل الضيوف مسؤولية الحفاظ على اليخت في حالته الأصلية طوال الرحلة. وأي أضرار تلحق باليخت أو التجهيزات تقع على عاتق الضيوف حصراً، الذين يوافقون بموجب ذلك على تغطية التكاليف الكاملة للإصلاح أو الاستبدال في حال وقوع تآكل أو تلف مفرط.

شروط الإلغاء

• تحتفظ DubaiYachts.Com بالحق في إلغاء الحجز/الرحلة فوراً دون أي استرداد إذا تجاوز عدد الضيوف الطاقة الاستيعابية المذكورة في الحجز أو الطاقة القصوى لليخت.
• يجب إخطار DubaiYachts.Com بالإلغاء رسمياً عبر البريد الإلكتروني.
• قد تُطبَّق رسوم الإلغاء وسيحددها فريق DubaiYachts.Com.
• تحتفظ DubaiYachts.Com بالحق الكامل في المضي قدماً بالاسترداد بعد الإلغاء.

سياسة الإلغاء للعميل:

• الحجوزات المؤكدة نهائية ولا يمكن استردادها تحت أي ظرف من الظروف.
• في حال قررت إلغاء حجزك، سيُحتجز المبلغ المدفوع كرصيد ائتماني باسمك للاستخدام مستقبلاً.
• يمكن تطبيق هذا الرصيد على تاريخ حجز جديد، رهناً بتوافر اليخت وخلال الإطار الزمني المحدد للصلاحية المبلَّغ عنه وقت الإلغاء.

الإلغاء من قِبل DubaiYachts.Com

* إذا اضطررنا إلى الإلغاء بسبب ظروف غير متوقعة، كالأحوال الجوية، سنقدم استرداداً كاملاً أو نُعيد جدولة موعد بديل وفق التوافر.

إجراءات الإلغاء:

• يجب إجراء الإلغاء عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني.
• سيُحدَّد وقت الإلغاء بناءً على الطابع الزمني لإشعار الإلغاء.

سياسة عدم الحضور:

الإخفاق في الحضور:

• إذا أخفق الضيف في الوصول إلى الموقع المحدد للرحلة المجدولة، سيُعدّ الحجز "عدم حضور".

سياسة عدم الحضور:

• بالنسبة للضيوف الذين لا يحضرون الرحلة المجدولة، تحتفظ DubaiYachts.Com بنسبة 100% من وديعة الحجز.

سياسة إعادة الجدولة:

• يُسمح للضيوف بإعادة جدولة حجزهم خارج نطاق الـ 72 ساعة قبل الرحلة المجدولة.

• لا يُسمح بإعادة الجدولة في غضون 72 ساعة قبل الرحلة المجدولة.

• يجب على الضيوف الراغبين في إعادة الجدولة التواصل مع فريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن. تحتفظ DubaiYachts.Com بحقها في إلغاء الحجوزات أو إعادة جدولتها في حالات الأحوال الجوية غير المتوقعة أو أي ظروف غير مواتية. في مثل هذه الحالات، سيُخصَّص تاريخ بديل لرحلتك، أو سيُقدَّم استرداد كامل.

الاستخدام والمسؤوليات

• يوافق الضيوف على استخدام اليخت ومرافقه بمسؤولية ووفقاً لجميع القوانين واللوائح وإرشادات السلامة المعمول بها.
• يتحمل الضيوف المسؤولية عن أي أضرار تلحق باليخت أو معداته بسبب الإهمال أو سوء السلوك، وستُحمَّل تكاليف الإصلاح للضيف.
• تحتفظ DubaiYachts.Com بحقها في إنهاء الرحلة/الحجز دون أي استرداد إذا انخرط الضيف في أنشطة غير قانونية أو تصرف بطريقة تشكل خطراً على اليخت أو الطاقم أو الركاب الآخرين.

المسؤولية والتأمين

• تمتلك DubaiYachts.Com تغطية تأمينية شاملة ليختها؛ غير أن المقتنيات الشخصية للضيوف غير مشمولة. يُنصح الضيوف بترتيب تأمينهم الخاص على المتعلقات الشخصية.
• لن تكون DubaiYachts.Com مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة أو وفاة ناجمة عن أنشطة أو حوادث تقع خلال فترة الإبحار.

التعديلات والتغييرات

• تحتفظ DubaiYachts.Com بالحق في تعديل أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. وستسري الشروط المحدَّثة من تاريخ نشرها على موقع Dubai Yachts.
• قد تُدرَس التعديلات على الحجوزات الحالية وفق كل حالة على حدة، رهناً بالتوافر وموافقة Dubai Yachts.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وأي نزاعات تنشأ عن استخدام خدمات DubaiYachts.Com أو هذه الشروط والأحكام تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي. بالمتابعة في إجراء الحجز أو استخدام خدمات DubaiYachts.Com، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا: